(通讯员 廖嘉莹)2016年10月25日,三亚城郊法院旅游审判庭接到旅游质监局的电话,请旅游法庭共同调解一起纠纷。
旅游审判庭立即指派值班干警司鑫茹调处该纠纷。经了解,2016年8月30日,来自河南的杨女士及其未婚夫高先生在三亚某婚纱摄影工作室带领下,在小东海情人桥进行拍摄。摄影师要求杨女士和高先生靠在情人桥上的桥链上摆造型,后桥链突然断开,两人摔伤。经医生诊断:杨女士胸椎八处压缩性骨折。现其仍在三亚农垦医院接受治疗。杨女士认为摄影工作室应承担全责,要求除了赔偿全部医疗费外,另外支付5万元作为赔偿。摄影工作室不同意。杨女士先投诉至旅游质监局,因协调未果,后旅游质监局请旅游巡回法庭、工商局一同介入调解。
司鑫茹首先向先到的高先生了解杨女士的身体状况、护理人员、已发生的相关费用以及索赔要求等。摄影室经营者林先生到场后,对于杨女士提出的要求,情绪十分激动,坚决表示最多只能赔偿4万元。司鑫茹从他的角度分析,耐心释法,将所有可能产生的赔偿项目一一列出并计算,让林先生了解到若对方起诉需要赔偿的费用可能更多。林先生情绪慢慢平静下来,同意赔偿45000元。高先生却表示不能接受。司鑫茹看双方的数额很接近了,就表示让双方都站在对方角度考虑下,都不容易,各有难处,建议各让一步。最终,双方自愿达成协议:三亚某婚纱摄影工作室于2016年10月27日一次性向杨女士支付47000元,杨女士在收到该款项后,不得再向三亚某婚纱摄影工作室主张任何赔偿权利。双方当事人均表示非常满意。
三亚作为国内唯一的热带滨海旅游城市,是知名的旅游度假目的地,更是致力于打造婚庆旅游目的地城市。“双修”“双城”建设,也让城市面貌焕然一新,受到了越来越多国内外人士的认可和喜爱,三亚婚庆旅游市场迎来了更好的发展机遇。旅游法庭提醒大家,无论是摄影师还是游客们,拍摄过程中都要提高安全意识,加强自身防范,保护好自己的人身和财产安全。